Συνεντεύξεις – Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος https://spate.gr ΣΠΑΤΕ Thu, 16 Apr 2026 13:21:17 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.6 https://spate.gr/wp-content/uploads/2021/01/cropped-logo_spate-32x32.jpg Συνεντεύξεις – Σύνδεσμος Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος https://spate.gr 32 32 Ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος – ΣΠΑΤΕ, κ. Γιώργος Χατζηγεωργάκης στο podcast «Και Αν Συμβεί». https://spate.gr/%ce%bf-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b5%ce%b4%cf%81%ce%bf%cf%82-%cf%84%ce%bf%cf%85-%cf%83%cf%85%ce%bd%ce%b4%ce%ad%cf%83%ce%bc%ce%bf%cf%85-%ce%b1%cf%83%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8e/ Thu, 16 Apr 2026 13:17:15 +0000 https://spate.gr/?p=3531 Ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος – ΣΠΑΤΕ, κ. Γιώργος Χατζηγεωργάκης σε μια ενδιαφέρουσα συζήτηση με την κ. Στέλλα Ζουλινάκη.

Το επεισόδιο αυτό αποτέλεσε ευκαιρία για μια ουσιαστική συζήτηση. Μεταξύ άλλων συζητήθηκαν:

❓Πώς επιλέγει κανείς τον σωστό ασφαλιστή

❓Ποιες είναι οι ουσιαστικές ανάγκες ενός ανθρώπου που επιθυμεί να ασφαλιστεί

❓Πως συμβουλεύει ένας Επαγγελματίας Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής τον Ασφαλισμένο

❓Τι πρέπει να γνωρίζει ο υποψήφιος προς ασφάλιση πριν υπογράψει ένα συμβόλαιο

Αναδεικνύονται:

✔ τα κριτήρια επιλογής ασφαλιστή

✔ η σημασία της σωστής καθοδήγησης

✔ οι προκλήσεις της σύγχρονης αγοράς

✔ ο ρόλος του ασφαλιστή ως σύμβουλος

✔ και το μέλλον του επαγγέλματος

Σε μια εποχή αλλαγών, η ασφάλιση ΔΕΝ είναι προϊόν!

👉 Είναι σχέση

👉 Είναι ευθύνη

👉 Είναι επιλογή ανθρώπου

#ΚαιΑνΣυμβεί#podcast#insurance#SPATE

]]> ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΚΑΤ` ΙΔΙΑΝ… με τον Γιώργο Χατζηγεωργάκη https://spate.gr/%cf%83%cf%85%ce%bd%ce%b1%ce%bd%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b5%ce%b9%cf%83-%ce%ba%ce%b1%cf%84-%ce%b9%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%bd-%ce%bc%ce%b5-%cf%84%ce%bf%ce%bd-%ce%b3%ce%b9%cf%8e%cf%81%ce%b3%ce%bf/ Wed, 28 Jan 2026 11:34:41 +0000 https://spate.gr/?p=3445 «Η διαμεσολάβηση χρειάζεται ενιαία φωνή, ανανέωση και ουσιαστικό διάλογο» 

Η ανάληψη της προεδρίας του Συλλόγου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος (ΣΠΑΤΕ) από τον Γιώργο Χατζηγεωργάκη σηματοδοτεί μια επανεκκίνηση για τον κλάδο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης. Με πολυετή παρουσία στον χώρο και σημαντική εμπειρία στα συνδικαλιστικά δρώμενα, ο νέος Πρόεδρος καλείται να ηγηθεί ενός Σωματείου που έχει πρωτοστατήσει σε πολλές διεκδικήσεις για την αναβάθμιση του επαγγέλματος. Στην πρώτη του συνέντευξη στη στήλη «Συναντήσεις κατ` ιδίαν», ο κ. Χατζηγεωργάκης μιλά στον δημοσιογράφο Λάμπρο Ρόδη για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες του 2026, τον εκσυγχρονισμό της διαμεσολάβησης, τη συνεργασία με το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών και τον πρόεδρο Γιάννη Χατζηθεοδοσίου, αλλά και για την ανανέωση του κλάδου με την είσοδο νέων ανθρώπων.

Κύριε Χατζηγεωργάκη, πώς ξεκινά για εσάς το 2026 ως νέος πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ;

Αρχικά, είναι μεγάλη τιμή το γεγονός ότι τα μέλη μας με πρότειναν και με ψήφισαν για τη θέση του Προέδρου. Μου μεταβίβασαν μια μεγάλη ευθύνη: να διαχειριστούμε όλα τα τρέχοντα ζητήματα που αφορούν τη διαμεσολάβηση. Όπως γνωρίζετε, έχω υπηρετήσει και σε προηγούμενες θητείες και έχω συμμετάσχει σε πολλές ενέργειες και πράξεις με στόχο να στηρίζουμε διαχρονικά το έργο της διαμεσολάβησης, διατηρώντας παράλληλα τις σχέσεις μας με όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, είτε πρόκειται για ασφαλιστικές εταιρείες, είτε με τα μέλη μας. Η νέα περίοδος έχει πολλές προκλήσεις, αλλά πιστεύουμε σε θετικά αποτελέσματα που θα ωφελήσουν όλα τα μέρη, καθώς οι εποχές αλλάζουν και χρειάζεται να προσαρμοζόμαστε ταχύτατα στις νέες ανάγκες.

 Η διεύρυνση του ΣΠΑΤΕ σε πανελλαδικό επίπεδο είναι μια σημαντική αλλαγή. Τι σημαίνει πρακτικά;

Πολύ σωστά. Αποφασίστηκε στη Γενική Συνέλευση να προχωρήσουμε σε άλλη μια σημαντική αλλαγή: πλέον θα είμαστε ένα Σωματείο που θα μπορεί να εγγράφει μέλη από όλη την Ελλάδα. Ουσιαστικά θα γίνουμε ο Σύλλογος Ασφαλιστικών Πρακτόρων Ελλάδος, ενώ η τυπική ονομασία ΣΠΑΤΕ παραμένει. Περιμένουμε τη νομιμοποίηση από το Πρωτοδικείο για να εκδώσουμε δελτίο τύπου που θα ανακοινώνει την ονομασία και την πανελλαδική δυνατότητα εγγραφής νέων μελών. Η ανάγκη προέκυψε από αιτήματα συναδέλφων που βρίσκονται εκτός Αττικής και ήθελαν να γίνουν μέλη μας, αλλά δεν ήταν εφικτό. Έτσι ανοίξαμε τον διάλογο για την πανελλαδική επέκταση και προχωρήσαμε στην τροποποίηση του καταστατικού. Η κίνηση αυτή αντικατοπτρίζει τη δυναμική και στρατηγική του ΣΠΑΤΕ να γίνει ένα πανελλαδικό σημείο αναφοράς για τη διαμεσολάβηση, προσφέροντας πιά σε όλους τους επαγγελματίες τη δυνατότητα να συμμετέχουν ενεργά στον συλλογικό διάλογο και στις διεκδικήσεις του κλάδου.

Ποιες είναι οι προτεραιότητες για το 2026;
Υπάρχουν ζητήματα που σχεδιάζονται και οργανώνονται, ώστε να φτάσουμε στο αποτέλεσμα που θέλουμε, αλλά υπάρχουν και ζητήματα που προκύπτουν αιφνιδιαστικά. Παράδειγμα αποτελούν οι πρόσφατες εξελίξεις του Συμβουλίου της Επικρατείας αναφορικά με τις αυξήσεις των ασφαλίσεων του κλάδου υγείας. Σε αυτά τα ζητήματα πρέπει όλα τα μέρη να παραμείνουν σε επίπεδο συνεννόησης για να δούμε πώς θα προχωρήσουμε στην επόμενη μέρα. Ταυτόχρονα, παραμένει ζωντανό και το θέμα των αμοιβών της διαμεσολάβησης. Αν δύναται μονομερώς να τροποποιούνται ή όχι, είναι κάτι που πλέον ο κλάδος το αντιμετωπίζει ως ενιαίο μέτωπο. Πιστεύουμε ότι μέσα από διάλογο και για αυτό το ζήτημά , θα υπάρξει θετική εξέλιξη, καθώς είναι ο μόνος τρόπος για να αναπτυχθεί πραγματικά η αγορά μας και η διαμεσολάβηση.

Η συνεργασία με το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών και τον πρόεδρο Γιάννη Χατζηθεοδοσίου πώς ενισχύει τον κλάδο;

Η σχέση μας με το ΕΕΑ είναι ουσιαστική. Ο Πρόεδρος Γιάννης Χατζηθεοδοσίου, προερχόμενος από τον κλάδο, στηρίζει ενεργά τη διαμεσολάβηση. Το Επιμελητήριο είναι κοντά μας σε κάθε βήμα και παρέχει ουσιαστική στήριξη, ώστε να αντιμετωπίζουμε τα προβλήματα που προκύπτουν ως ενιαίο μέτωπο, κάτι που ήταν πάγιο αίτημα των μελών μας.  Η στενή συνεργασία με το ΕΕΑ είναι καθοριστική για την ενότητα και τη δύναμη του κλάδου, καθώς δημιουργεί το πλαίσιο για συλλογική δράση και ενισχύει τη διαπραγματευτική ικανότητα των ασφαλιστικών πρακτόρων.

Η ενότητα του κλάδου και η συνεργασία μεταξύ Σωματείων πώς προχωρά;
Είναι αίτημα των μελών μας να υπάρξει μια ισχυρή, ενιαία φωνή της διαμεσολάβησης. Αυτό προϋποθέτει την στενή συνεργασία με τα Σωματεία που το επιθυμούν. Αρχικά, πρακτικά μπορούμε να το εφαρμόσουμε στην Αθήνα, χωρίς να αποκλείουμε μελλοντικά συνεργασίες με Σωματεία εκτός Αθηνών. Ήδη υπάρχει μνημόνιο συνεργασίας με την Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος και είμαστε ανοιχτοί σε όλους όσοι θέλουν να κινηθούν προς αυτή την κατεύθυνση.

Τι γίνεται με την είσοδο νέων ανθρώπων στο επάγγελμα;
Είναι ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα για την επόμενη μέρα της διαμεσολάβησης. Υπάρχει πρόβλημα εισροής νέων ατόμων, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και διεθνώς. Πρέπει να σκύψουμε συνολικά στο θέμα, εμείς ως ΣΠΑΤΕ αλλά και μαζί με το Επιμελητήριο, τη ΔΥΠΑ και τις ασφαλιστικές εταιρείες, ώστε να αναζητήσουμε τα κατάλληλα κίνητρα και λύσεις. Το επάγγελμά μας απαιτεί πολύπλευρες δεξιότητες, αλλά ταυτόχρονα δίνει τη δυνατότητα σε ένα μεγάλο εύρος ανθρώπων να δημιουργήσουν χαρτοφυλάκια που θα τους προσφέρουν αξιόλογο εισόδημα.

Ποιο είναι το πιο δύσκολο σημείο για έναν νέο ασφαλιστικό πράκτορα;
Η δημιουργία της πρώτης βάσης χαρτοφυλακίου με επαναλαμβανόμενες αμοιβές είναι το πιο δύσκολο σημείο. Πριν καν φτάσουν στην πιστοποίηση και την άδεια άσκησης του επαγγέλματος, υπάρχουν οικονομικές υποχρεώσεις που λειτουργούν αποτρεπτικά. Παλαιότερα υπήρχε ο θεσμός του δόκιμου ασφαλιστή, με μια προσωρινή οικονομική ενίσχυση μέχρι να σταθεί στα πόδια του. Πιστεύουμε ότι πρέπει να επανεξετάσουμε αυτά τα θέματα και να δημιουργήσουμε χρηματοδοτικές δυνατότητες και κατάλληλη ενημέρωση για την είσοδο στο επάγγελμα.

Πώς βλέπετε την ψηφιοποίηση και τα σύγχρονα εργαλεία;
Τα σύγχρονα εργαλεία είναι συμπληρωματικά και απαραίτητα, αλλά δεν αντικαθιστούν τον ασφαλιστικό πράκτορα. Η πώληση και η προσωπική συμβουλή δεν μπορούν να αντικατασταθούν από μηχανές, ιδιαίτερα σε εξειδικευμένους κλάδους. Ακόμη κι αν σήμερα η αγορά δεν φαίνεται να το έχει ψηλά στην ατζέντα, η πραγματικότητα θα επιβεβαιώσει ότι οι άνθρωποι στον Ασφαλιστικό Κλάδο ήταν και θα΄ναι  απαραίτητοι.

Ευχή και εκτίμηση για την ασφαλιστική αγορά του 2026;
Η ευχή μας είναι να υπάρξει υγεία, καλή συνεργασία μεταξύ όλων των μερών και ουσιαστική ανάπτυξη της αγοράς. Πιστεύουμε ότι η διαμεσολάβηση μπορεί να αυξήσει το αποτύπωμά του ασφαλιστικού κλάδου στο ΑΕΠ, αξιοποιώντας νέες εργασίες, φορολογικά κίνητρα, υποχρεωτικότητα αστικών ευθυνών, λύσεις για συντάξεις, επενδυτικά προϊόντα και, κυρίως,νέες βιώσιμες & σύγχρονες λύσεις στον τομέα της υγείας. Η ιδιωτική ασφάλιση υγείας αποσυμφορεί το δημόσιο σύστημα και πρέπει η πολιτεία να το αναγνωρίσει. Αν κινηθούμε συλλογικά, μπορούμε να προχωρήσουμε τώρα…σε ουσιαστική μετεξέλιξη για τον κλάδο μας.

Πηγή: https://www.eea.gr/arthra-eea/synantiseis-kat-idian-me-ton-giorgo-chatzigeorgaki/

]]> Η Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ στο Podcast #ΚαιΑνΣυμβεί https://spate.gr/%ce%b7-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b5%ce%b4%cf%81%ce%bf%cf%82-%cf%84%ce%bf%cf%85-%cf%83%cf%80%ce%b1%cf%84%ce%b5-%cf%83%cf%84%ce%bf-podcast-%ce%ba%ce%b1%ce%b9%ce%b1%ce%bd%cf%83%cf%85%ce%bc%ce%b2%ce%b5%ce%af/ https://spate.gr/%ce%b7-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b5%ce%b4%cf%81%ce%bf%cf%82-%cf%84%ce%bf%cf%85-%cf%83%cf%80%ce%b1%cf%84%ce%b5-%cf%83%cf%84%ce%bf-podcast-%ce%ba%ce%b1%ce%b9%ce%b1%ce%bd%cf%83%cf%85%ce%bc%ce%b2%ce%b5%ce%af/#respond Wed, 05 Mar 2025 17:22:03 +0000 https://spate.gr/?p=3325 Η Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ κ. Μαρία Δημητριάδη Βιλτανιώτη, σε μία άκρως ενδιαφέρουσα συζήτηση με την κ. Στέλλα Ζουλινάκη!

✔ Τι πραγματικά ισχύει για τις προμήθειες και το δικαίωμα συμβολαίου

✔ Οι αυξήσεις ασφαλίστρων στα Συμβόλαια Ζωής & Υγείας

✔ Οι χρεώσεις των ιδιωτικών νοσοκομείων

✔Ποιος είναι ο ρόλος του ασφαλιστικού διαμεσολαβητή και το μέλλον του Ασφαλιστικού Κλάδου

????Μην χάσεις το επεισόδιο του Podcast #ΚαιΑνΣυμβεί

#ΚαιΑνΣυμβεί#ΑσφαλιστικήΔιαμεσολάβηση#InsurancePodcast#ΜαρίαΔημητριάδη#ΣΠΑΤΕ#StellaZoulinaki

]]> https://spate.gr/%ce%b7-%cf%80%cf%81%cf%8c%ce%b5%ce%b4%cf%81%ce%bf%cf%82-%cf%84%ce%bf%cf%85-%cf%83%cf%80%ce%b1%cf%84%ce%b5-%cf%83%cf%84%ce%bf-podcast-%ce%ba%ce%b1%ce%b9%ce%b1%ce%bd%cf%83%cf%85%ce%bc%ce%b2%ce%b5%ce%af/feed/ 0 Πώς οι επιλογές κάποιων Ασφαλιστικών, μπορεί να οδηγούν σε μείωση των πωλήσεών τους; https://spate.gr/%cf%80%cf%8e%cf%82-%ce%bf%ce%b9-%ce%b5%cf%80%ce%b9%ce%bb%ce%bf%ce%b3%ce%ad%cf%82-%ce%ba%ce%ac%cf%80%ce%bf%ce%b9%cf%89%ce%bd-%ce%b1%cf%83%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8e%ce%bd/ Tue, 19 Apr 2022 11:04:53 +0000 https://spate.gr/?p=2562 Τι επιλέγουν κάποιες Ασφαλιστικές Εταιρείες;

Άρθρο της Προέδρου του ΣΠΑΤΕ, Μαρίας Δημητριάδη στο Insurance eea & τον Γιάννη Βερμισσώ για τις επιλογές κάποιων Ασφαλιστικών οι οποίες οδηγούν σε μείωση των πωλήσεών τους.

Αποτελεί το προϊόν ή η υπηρεσία το ισχυρότερο, το πρώτιστο, το κυρίαρχο πλεονέκτημα μιας επιχείρησης σήμερα?

Όχι. Το σημαντικότερο πλεονέκτημα κάθε επιχείρησης και ιδιαίτερα αυτών που δραστηριοποιούνται στον τομέα υπηρεσιών, το θεμελιώδες κεφάλαιο τους είναι οι άνθρωποι τους, αυτοί, που προωθούν τα προϊόντα της.

Άλλωστε αυτός είναι και ένας από τους μετρήσιμους παράγοντες, στις εξαγορές Εταιριών. Η ύπαρξη πολυπληθών και άρτια εκπαιδευμένων πωλητών με γνώση των προϊόντων αλλά και των προϊόντων του ανταγωνισμού, οι οποίοι και συντελούν στο να αυξηθεί και το τίμημα εξαγοράς. Μάλιστα υπάρχει πολύ πρόσφατο παράδειγμα στην αγορά μας.
Έγκυρες μελέτες και απόψεις ειδικών στην βιομηχανία του Marketing και των Πωλήσεων, καταλήγουν, ότι ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες μείωσης των πωλήσεων, βρίσκεται στον τρόπο που επιλέγουν οι εταιρίες να προωθούν τα προϊόντα τους.

Μια επιχείρηση που ανταγωνίζεται unfair τα φυσικά κανάλια προώθησης των προϊόντων της και τα οποία η ίδια έχει επιλέξει να συνεργαστούν μαζί της, μπορεί προσωρινά να αυξήσει τις πωλήσεις της, για λόγους που πιθανόν εξαρτώνται από συγκεκριμένους εξωτερικούς παράγοντες συγκεκριμένης περιόδου π.χ. έντονος ανταγωνισμός, οικονομικά ασταθής περίοδος, κ.α. Ωστόσο μακροπρόθεσμα δεν θα φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα.


Επίσης και ο στόχος προόδου για κάθε σύγχρονη επιχείρηση δεν επιτυγχάνεται ούτε ολοκληρώνεται με τους αριθμητικούς δείκτες παραγωγής αλλά και από τους δείκτες κοινωνικής προσαρμογής που αφορούν τους ικανοποιημένους και πιστούς, πελάτες και συνεργάτες.

Θα ήταν πιο αποτελεσματικό και ωφέλιμο για την Ασφαλιστική μας Αγορά, η πρόσφατη ενέργεια Ασφαλιστικής Εταιρίας, να προωθήσει πλατφόρμα πώλησης Ασφαλιστικών προϊόντων του κλάδου Αυτοκινήτου συναγωνιζόμενη το φυσικό Δίκτυο της να επανεξεταστεί από την Διοίκηση της Εταιρίας.

Η συνέχεια θα φανεί……..

]]> Η Αγορά μας σε πλήρη σύγχυση! https://spate.gr/%ce%b7-%ce%b1%ce%b3%ce%bf%cf%81%ce%ac-%ce%bc%ce%b1%cf%82-%cf%83%ce%b5-%cf%80%ce%bb%ce%ae%cf%81%ce%b7-%cf%83%cf%8d%ce%b3%cf%87%cf%85%cf%83%ce%b7/ Tue, 19 Apr 2022 09:59:02 +0000 https://spate.gr/?p=2548 Μαρία Δημητριάδη για την Κρίση στην σχέση εταιρειών με τα δίκτυα

Άρθρο της Προέδρου του ΣΠΑΤΕ, Μαρίας Δημητριάδη στο Insurance eea & τον Γιάννη Βερμισσώ για την Κρίση στην σχέση εταιρειών με τα δίκτυα.

Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες και για να είμαι δίκαιη πλην των Ελληνικών brand στο μεγαλύτερο μέρος τους, βρίσκονται σε πλήρη σύγχυση δημιουργώντας με ευθύνη τους, την πιο σοβαρή κρίση στην σχέση τους με τα φυσικά δίκτυα, τους Ασφαλιστικούς Διαμεσολαβητές ανεξαρτήτως κατηγορίας.

Δεν θα αμφισβητήσει κανείς ότι στο σύνολο τους, οι Ασφαλιστικές Εταιρίες που ελέγχονται από τον Έλληνα Επόπτη διαθέτουν την φερεγγυότητα και όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις που τις καθιστούν ασφαλείς τόσο για τον Καταναλωτή που εμπιστεύεται την ασφάλιση του όσο και για τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή που επιλέγει να συνεργαστεί μαζί τους.

Οι Ασφαλιστικές Εταιρίες φροντίζουν για:

  • τον σχεδιασμό
  • την ανάπτυξη
  • την δοκιμή των προϊόντων ώστε αυτά να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών & επιλέγουν την αγορά στόχου, επιλέγουν τα κατάλληλα κανάλια διανομής των προϊόντων τους και φροντίζουν για ορθή διαχείριση σύγκρουσης συμφερόντων.

Οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές φροντίζουν με βάση τις πληροφορίες που θα τους παρέχει ο πελάτης:

  • να προσδιορίσουν τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του
  • και στην συνέχεια να του παρέχουν Συμβουλή στην οποία εξηγούν τους λόγους για τους οποίους ένα συγκεκριμένο προϊόν ικανοποιεί καλύτερα τις απαιτήσεις και τις ανάγκες του

Οι ρόλοι σήμερα βιαίως έχουν ανατραπεί με απαρχή την δημιουργία της πρώτης ηλεκτρονικής πλατφόρμας Anytime.gr και την πρόσφατη myzen.gr αλλά και με την καθημερινή απώλεια που υφίστανται τα χαρτοφυλάκια μας μέσω των επιθετικών τραπεζικών πρακτικών που στις πλείστες των περιπτώσεων δεν μπορούν να αποδειχθούν εγγράφως, όμως υφίστανται. Οι απαντήσεις που δίνονται στις έντονες διαμαρτυρίες της Διαμεσολάβησης όπως, ότι ο στόχος είναι η απόσπαση on line μεριδίου αγοράς ή ότι με την προσκόμιση εγγράφων καταγγελιών θα αποδοθούν οι προβλεπόμενες κυρώσεις, αποδεικνύονται ανεπαρκείς.

Δυστυχώς η φράση το νόμιμο δεν είναι και ηθικό αποτυπώνει πλήρως στην σημερινή κατάσταση.

Πρακτικές απομόνωσης του Ασφαλιστικού Διαμεσολαβητή από τον θεσμοθετημένο ρόλο του και κατ’ επέκταση των εξειδικευμένων υπηρεσιών που λαμβάνει ο Καταναλωτής ιδιαιτέρως δε κατά την διαδικασία της αποζημίωσης καθώς επίσης και κάθε απόπειρα έμμεσης μείωσης της καθ’ όλα διαφανούς αμοιβής μας, είναι κατακριτέες από τον σύνολο της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης.

]]> Τι ζητά ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής το 2022;  https://spate.gr/%cf%84%ce%b9-%ce%b6%ce%b7%cf%84%ce%ac-%ce%bf-%ce%b1%cf%83%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%b9%ce%ba%cf%8c%cf%82-%ce%b4%ce%b9%ce%b1%ce%bc%ce%b5%cf%83%ce%bf%ce%bb%ce%b1%ce%b2%ce%b7%cf%84%ce%ae/ Thu, 03 Feb 2022 15:01:11 +0000 https://spate.gr/?p=2323 Μαρία Δημητριάδη: Μήνυμα στις εταιρείες για την σχέση τους με τον Ασφαλιστικό Διαμεσολαβητή.

του  Γιάννη Βερμισσώ

Τι ζητά ο Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής το 2022; 

Μέσα από αυτό το ερώτημα η Μαρία Δημητριάδη, πρόεδρος του Συλλόγου Ασφαλιστικών Πρακτόρων Νομού Αττικής  ΣΠΑΤΕ, μας δίνει την δική της προσέγγιση στο πώς ο επαγγελματίας, Ασφαλιστικός Διαμεσολαβητής θα ήθελε να είναι η σχέση του με την Ασφαλιστική Εταιρεία ή τις Ασφαλιστικές Εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται.

Και σαφώς η μεταξύ τους επικοινωνία με τις αμφίδρομες προεκτάσεις και επιρροές είναι το καταλυτικό στοιχείο το οποίο θα οδηγήσει και στο  “ιδανικό” αποτέλεσμα. Ένα αποτέλεσμα το οποίο έχει άμεση επίπτωση στην ποιοτική και ποσοτική εξέλιξη του επαγγελματία, της εταιρείας και της ιδιωτικής ασφάλισης.

Σύμφωνα με την πρόεδρο του ΣΠΑΤΕ κυρίαρχο στοιχείο είναι η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ. Στο πλαίσιο αυτό αναρωτιέται όπως κάθε επαγγελματίας που αναζητά την εξέλιξη: «πως οραματίζομαι την Ασφαλιστική Εταιρία που συνεργάζομαι;»

Και απαντά ότι μέσα από την εμπειρία της αυτά που θεωρεί πρώτιστες παραμέτρους είναι:

– «Η “ανθρώπινη” ζεστή δια ζώσης επικοινωνία διότι η  υφιστάμενη επαφή -όπως εντάθηκε λόγω της πανδημίας #covid19- μέσω email και call center οδηγεί σε μια απρόσωπη συνθήκη που δεν ευνοεί την ζύμωση που χρειάζεται ιδιαίτερα το επάγγελμα μας και η Ιδιωτική Ασφάλιση.

– Να ενισχυθεί η αμεσότητα στην επικοινωνία με τους ανθρώπους των Πωλήσεων. Είναι καθοριστικής σημασίας για την συμπόρευσή μας σε ένα κοινό σκοπό και στόχο. Δεν νοείται σε μια εργασία με τέτοιο κοινωνικό πρόσημο και αντίκρισμα η ενημέρωση σε ουσιαστικά θέμα να μην είναι σε βάθος, και με όλα τα απαραίτητα αναλυτικά ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά.

– Είναι αναγκαίο να λαμβάνουμε ως επαγγελματίες γνώση από τα αποτελέσματα των ερευνών των τμημάτων Marketing. Η γνώση δεν έχει καμία αξία αν δεν μετουσιώνεται στην πρακτική καθημερινότητα. Η διάδοση της βοηθά στην εξέλιξη του επαγγέλματος της Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης.

–  Απαραίτητο συστατικό της προόδου του επαγγέλματος είναι και η στήριξη που λαμβάνεται από τις εταιρείες στην ανάπτυξη των ψηφιακών ικανοτήτων του επαγγελματία μαζί φυσικά με την σύγχρονη και συστηματική ολοένα διευρυνόμενη εκπαίδευσή του.

– Καθοριστικό θέμα είναι και η σωστή λειτουργία της αγοράς. Χρειαζόμαστε μια αγορά που να λειτουργεί με ίσους  όρους και όχι με κανάλια-διαύλους διανομής διαφορετικών ταχυτήτων».

Στο πλαίσιο αυτών των διαπιστώσεων η κυρία Δημητριάδη πιστεύει ότι μπορεί να επέλθει μια σωστά σχεδιασμένη αλλαγή προς αμοιβαίο όφελος όλων των συντελεστών της Ιδιωτικής Ασφάλισης. Όπως τονίζει αποστέλλοντας μήνυμα σε κάθε συντελεστή:

«Μόνο όλοι μαζί μπορούμε να αλλάξουμε την ασφαλιστική συμπεριφορά του καταναλωτή, με σύμπνοια και με στοχευμένες και από κοινού ενέργειες. Ο κάθε ασφαλιστικός διαμεσολαβητής είναι μέρος της αλυσίδας και πρέπει να συμμετέχει στον σχεδιασμό των εταιρειών καταθέτοντας την δική του άποψη, εμπειρία, προβληματισμό και προσδοκία».

Και απευθυνόμενη προς τις Ασφαλιστικές Εταιρείες η πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ σε προσωπικό επίπεδο τονίζει: «Άκουσέ με, γιατί μέσα από την δική μου φωνή, ακούς την επιθυμία του καταναλωτή. Άκουσε με γιατί είμαι το πιο πιστό και σημαντικό σου κανάλι πώλησης»

]]> Μαρία Δημητριάδη: Ο ασφαλιστής ανάμεσα σε “Δώρα, Προσφορές, Δωρεάν μήνες Ασφάλισης” και άλλα αντικίνητρα… https://spate.gr/%ce%bc%ce%b1%cf%81%ce%af%ce%b1-%ce%b4%ce%b7%ce%bc%ce%b7%cf%84%cf%81%ce%b9%ce%ac%ce%b4%ce%b7-%ce%bf-%ce%b1%cf%83%cf%86%ce%b1%ce%bb%ce%b9%cf%83%cf%84%ce%ae%cf%82-%ce%b1%ce%bd%ce%ac%ce%bc%ce%b5%cf%83/ Fri, 22 Oct 2021 08:59:08 +0000 https://spate.gr/?p=2031 “Δώρα, Προσφορές, Δωρεάν μήνες Ασφάλισης και άλλα αντικίνητρα…”

Για να μη συνεχιστεί η στασιμότητα, για να ξεφύγει η αγορά από αγκυλώσεις, για να μη συνεχιστεί η σύγχυση μέσα από Δώρα, Προσφορές, Δωρεάν μήνες Ασφάλισης και άλλα αντικίνητρα…η Πρόεδρος του ΣΠΑΤΕ κυρία Μαρία Δημητριάδη παραθέτει τις σκέψεις της για τον ασφαλιστή, την αξία του, την διαφορά του από τα άλλα κανάλια διανομής και σκιαγραφεί την σημερινή κατάσταση που βλάπτει το επάγγελμα και καλεί  σε αλλαγή αντιλήψεων, συμπεριφορών ενώ δίνει αφορμή για προβληματισμό και αναθεώρηση.

Γράφει η Μαρία Δημητριάδη στο άρθρο της:

Ένας κλασικός  και αποδεκτός τρόπος, από τις επιχειρήσεις προϊόντων ευρείας κατανάλωσης και ειδών πρώτης ανάγκης, για την αύξηση του τζίρου των  πωλήσεων τους και την διατήρηση του μεριδίου αγοράς είναι η προσφορά των προϊόντων τους  μέσω προωθητικών ενέργειων,  όπως οι παρακάτω:

  • ένα + ένα προϊόν στο ράφι των supermarket αυξάνουν της πωλήσεις στα προϊόντα καθαρισμού,
  • με την αγορά της κουτιού δημητριακών συμμετέχετε στην κλήρωση για ένα διήμερο ταξίδι,
  • με την επιστροφή στην παλιά της εταιρία κινητής τηλεφωνίας, θα λάβετε 3 μήνες δωρεάν πάγιο κινητής κ.α.

Η ΛΑΘΟΣ ΑΝΤΙΛΗΨΗ

Στον Ασφαλιστικό Κλάδο, η υιοθέτηση τέτοιων πρακτικών με στόχο την αύξηση των πωλήσεων, από της παραγωγούς ασφαλιστικών προϊόντων καθώς και η συμμετοχή της σε ιστότοπους σύγκρισης  τιμών ασφαλιστικών προϊόντων παράγει τα ακριβώς αντίθετα αποτελέσματα.

Εάν δεν κατανοηθεί από όλες τις πλευρές, ότι υπηρετούμε μια Αγορά η οποία έχει στο επίκεντρο της τον Άνθρωπο…ότι δεν πωλούμε προϊόντα ευρείας κατανάλωσης, αλλά αντικείμενο της υπηρεσίας της είναι η παροχή συμβουλής και η κάλυψη της ανάγκης του Ασφαλισμένου με το καταλληλότερο προϊόν, θα συνεχίσουμε να αποτυγχάνουμε.

 Η ανάπτυξη της Ασφαλιστικής Αγοράς δεν θα ξεπεράσει το εδώ & δεκαετίες 2% του ΑΕΠ

Όχι μόνο θα συνεχιστεί με μεγαλύτερη ένταση η κρίση μεταξύ των καναλιών Διανομής Ασφαλιστικών Προϊόντων αλλά το ασφαλιστικό προϊόν θα συνεχίσει να απαξιώνεται γιατί ο Καταναλωτής αδυνατώντας να κατανοήσει την καταλληλόλητα του προϊόντος για την ορθή κάλυψη της πραγματικής του ανάγκης θα επιλέγει με μοναδικό γνώμονα την τιμή και την προσφορά που το συνοδεύει.

Όλα αυτά δυστυχώς είναι μαθηματικά βέβαιο ότι θα οδηγήσουν σε ακόμα μεγαλύτερη συρρίκνωση του αριθμού των Ασφαλιστικών Διαμεσολαβητών και βεβαίως όχι από επιλογή τους.

Τέλος, οι συνθήκες Αθέμιτου Ανταγωνισμού και Εμπορικών Πρακτικών θα αποτελέσουν σημείο νομικής αντιπαράθεσης μεταξύ των μερών…Αυτή την αγορά θέλουμε;;;

Ποιο είναι το επάγγελμα του Ασφαλιστή;

Ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος δεν «πουλάει προϊόντα»

Ποιος είναι λοιπόν ο ρόλος του;;

Να προσφέρει στον άνθρωπο τις διαθέσιμες Ασφαλιστικές λύσεις  πάντα σύμφωνα με τις πραγματικές ανάγκες και δυνατότητες του. Ο Ασφαλιστικός Σύμβουλος δεν ασφαλίζει απλά πελάτες: τους βοηθά να εξασφαλίσουν το μέλλον το δικό τους και της οικογένειας τους και να έχουν στην φαρέτρα τους, σε κάθε πιθανό κίνδυνο, ένα τόσο σημαντικό όπλο για να καταφέρουν να σταθούν ξανά στα πόδια τους.

Ο Ασφαλιστής είναι λοιπόν ο άνθρωπος εμπιστοσύνης. Είναι ο επαγγελματίας που παρέχει με σαφήνεια και ακρίβεια όλες τις απαντήσεις στα κρίσιμα ερωτήματα που του θέτει ο υποψήφιος προς Ασφάλιση. Είναι ο γνώστης όλων των Ασφαλιστικών Προϊόντων που σε συνεργασία με φερέγγυες και αξιόπιστες Ασφαλιστικές Εταιρείες μελετά την ανάγκη του πελάτη βάσει της οποίας του γνωστοποιεί τα διαθέσιμα Ασφαλιστικά Προγράμματα και…η  “Αποστολή” του δεν σταματά φυσικά εδώ αλλά περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών καθ’ όλη τη διάρκεια του συμβολαίου και σε ενδεχόμενη περίπτωση Ζημίας.

]]>